Время доставки

  • Мы всегда стараемся перезвонить Вам сразу после получения Вашей заявки. Но, если вы оставили заявку после 18:00 в будний день, в выходные или праздничные дни, то мы свяжемся с вами в первый рабочий день, а возможно и раньше;
  • Доставка выполняется ежедневно с 09:00 до 21:00 часов. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе;
  • Если заказ подтвержден менеджером до 12:00, товар может быть доставлен в день заказа между 18:00 и 21:00 или на следующий рабочий день между 09:00 и 21:00 при наличии товара на складе;
  • Если заказ подтвержден менеджером после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день между 9:00 и 21:00 при наличии товара на складе.

Доставка

  • Наша компания выполняет доставку по Москве и Московской области, а также по всей России через транспортную компанию по вашему выбору;
  • Время доставки согласовывается с менеджером. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа (если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте);
  • Доставка осуществляется каждый день, до дома/подъезда (подъём на этаж осуществляется по договорённости) и терминала транспортной компании. Доставка выбранного Вами товара, который есть в наличии на нашем складе осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа. При выборе товара из категории «под заказ», наш менеджер свяжется с вами для согласования времени доставки и дня.
  • В случае наличия ограничений подъезда автомобиля к месту разгрузки, не забудьте указать их при оформлении заказа. При заказе услуги доставки без разгрузки и подъема на этаж действуют временные нормативы на выгрузку товара из транспорта силами Заказчика. В случае нарушения временного норматива разгрузки Заказчик оплачивает простой автомобиля;
  • В день доставки необходимо быть на связи по указанному в заказе номеру телефона для подтверждения доставки. Доставка не будет осуществлена в случае, если курьер не сможет дозвониться до заказчика по указанному номеру для подтверждения доставки;
  • При получении товара необходимо произвести осмотр на предмет отсутствия механических повреждений и комплектации. После приёмки товара претензии по комплектации и наличию механических повреждений не принимаются.

Оплата доставки

Выбранные товары Вы можете оплатить:

  • Наличными, непосредственно по факту доставки курьеру или водителю экспедитору;
  • Предоплатой по безналичному расчёту (с НДС и без НДС); юридическим лицам, при получении товара будут переданы счет и накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации или необходимо иметь с собой доверенность;
  • С помощью банковской карты.

Для покупателей из регионов Российской Федерации оплата производится:

  • Предоплатой по безналичному расчету на основании выставленного счёта. Счёт действителен в течение 5 рабочих дней;
  • С помощью банковской карты.

Стоимость доставки

  • В некоторых случаях стоимость определяется индивидуально, после уточнения деталей нашим менеджером. В таких случаях стоимость доставки формируется и зависит от таких факторов как местоположение объекта и тоннаж машины, общий объем покупки, вес и габариты товаров, наличие лифта, этаж выгрузки и другое;
  • Стоимость перевозки товара в ваш регион вы оплачиваете самостоятельно в транспортной компании. Стоимость доставки до московского терминала выбранной вами транспортной компании на общих условиях, как по Москве;
  • Бесплатно – При заказе более, чем на 10000 руб. по Москве в пределах МКАД, г. Мытищи, г. Королев (вес груза не более 100 кг.);
  • 500 рублей – по Москве в пределах МКАД, г. Мытищи, г. Королев при заказе менее 10000 руб. (вес груза не более 100 кг.);
  • Стоимость доставки за МКАД (кроме г. Мытищи и г. Королев), при заказе более, чем на 10000 руб. – 40 рублей за каждый километр от МКАД (вес груза не более 100 кг);
  • Стоимость доставки за МКАД при заказе менее 10000 руб. (кроме г. Мытищи и г. Королев) – 500 рублей +40 рублей за каждый километр от МКАД (вес груза не более 100 кг.);
  • Стоимость доставки заказа весом свыше 100 кг, условия выполнения «срочной доставки» и «срочной доставки» с временным ограничением оговаривается отдельно;
  • Самовывоз – из в нашего магазина по адресу; 141031, г. Мытищи, Осташковское шоссе 4 стр.2. «СтройДвор Яуза пав. 2-38А» с 9:00-18:00 по предварительному звонку.

Возврат и обмен

Товары подлежат обмену и возврату в том случае, если:

  • сохранён кассовый и товарный чек;
  • товар не имеет следов использования;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (если у товара была оригинальная упаковка);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка и не вышел срок годности.

Обмену и возврату не подлежат товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей, а именно:

  • Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • Заказной товар;
  • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы;
  • Доставка является отдельной услугой. В случае возврата товара покупателем и возврата ему денег за товар (на основании Закона РФ «О защите прав потребителей»), стоимость услуги за доставку товара покупателю не возвращается. Доставка, как услуга, считается завершенной в момент получения покупателем заказанного товара.